Сервисное обслуживание Allied Telesis

Срок гарантийного обслуживания на Allied Telesis 5 лет при acусловии регистрации оборудования на сайте в течении 30 дней после покупки.
Срок гарантии для незарегистрированных продуктов – 2 года.

Новая форма гарантийного обслуживания и постгарантийного ремонта продукции.

1. О неисправностях оборудования конечный пользователь должен сообщать в представительство ATI по телефону (495) 935-85-85 инженеру технической поддержки представительства Allied Telesis, Инженер представительства решает, относится ли данный конкретный случай к гарантийным или пост-гарантийным обязательствам.
    
2. Если данная ситуация попадает под гарантийные или пост-гарантийные обязательства, инженер высылает пользователю бланки для заполнения в электронном виде.
    
3. Пользователь заполняет бланки и отсылает в представительство ATI в Москве в электронном виде.
    
4. Представительство ATI в Москве отправляет эти сведения в Англию для получения номера RMA.
    
5. В течение 24 часов номер RMA передается московской организации, занимающейся доставкой оборудования по стране.
    
6. Если оборудование, подлежащее замене/ремонту, имеется на складе этой организации в Москве, то в течение 3-4 дней оно доставляется международной службой UPS Вам за счет ATI.
    
7. Если оборудования, подлежащего замене/ремонту, в данный момент нет на складе в Москве, оно заказывается и, в зависимости от наличия на складе в Англии, доставляется в Москву в течение 2 недель, а затем переправляется пользователю.
    
8. Если в Вашем городе не действует служба UPS, тогда Вам придется отправлять неисправную продукцию и забирать исправное оборудование в представительстве ATI в Москве.
    
9. Порядок гарантийного обслуживания

Адрес электронной почты отдела гарантийного обслуживания: Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script

Компания Allied Telesis предлагает Вам полный сервис поддержки в режиме онлайн. Этот сервис предназначен для помощи Вам в получении полной информации о продукции и для ответов на любые Ваши вопросы.

Получить быстрые ответы на Ваши вопросы можно здесь.

Подробнее о компании Allied Telesis

Отправить заказ или получить более подробную информацию

Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script
Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script	Позвонить нам	Скачать прайс